سياسة الخصوصية
1. المقدمة
تلتزم نسقي (NASQE) بحماية خصوصية وسرية معلومات عملائنا وشركائنا ومستخدمي موقعنا الإلكتروني.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية وبيانات المشاريع واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني والخدمات الاحترافية التي نقدمها في مجال إدارة المشاريع والإشراف الميداني والتحقق من التنفيذ.
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ) المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة أو المؤسسة
- بيانات الفواتير وعمليات الدفع
- المعلومات المتعلقة بالمشاريع التي يقدمها العملاء
ب) بيانات الأعمال والمشاريع
- مواصفات المشروع ونطاق العمل
- معلومات التنسيق الميداني والعمليات التشغيلية
- تقارير التنفيذ وسجلات التحقق
- سجل المراسلات والتواصل
ج) البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع وإصدار المتصفح
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التفاعل
- تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع
3. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم نسقي المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- تقديم وإدارة خدمات إدارة المشاريع والإشراف الميداني والتحقق من التنفيذ.
- معالجة عمليات الدفع وإصدار الفواتير.
- التواصل مع العملاء بشأن حالة المشاريع والتحديثات.
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وجودة الخدمات.
- حماية أنظمة الشركة ومنع أي استخدام غير مصرح به.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
عند الاقتضاء، تتم معالجة البيانات الشخصية استناداً إلى:
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
- المصالح التجارية المشروعة لتحسين الخدمات والعمليات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- موافقة المستخدم عندما يكون الحصول عليها مطلوباً.
5. تخزين البيانات وأمنها
نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية وبيانات المشاريع من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
وقد يتم تخزين البيانات على بنية تحتية سحابية آمنة يتم تشغيلها بواسطة مزودي خدمات موثوقين يلتزمون بالمعايير الأمنية المعترف بها دولياً.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد تقوم نسقي بمشاركة المعلومات مع:
- الموظفين والمستشارين والمتعاقدين المصرح لهم.
- مزودي خدمات الدفع والمؤسسات المالية.
- مزودي خدمات الاستضافة والحلول التقنية.
- الجهات الحكومية أو القانونية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.
ويكون جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملتزمين تعاقدياً بالحفاظ على سرية المعلومات وتطبيق إجراءات مناسبة لحماية البيانات.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية وبيانات المشاريع فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية والخدمات المقدمة.
- الاحتفاظ بالسجلات المالية والإدارية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو أرشفتها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.
8. حقوق المستخدم
وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها، قد يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف البيانات الشخصية.
- طلب تقييد معالجة البيانات.
- طلب نقل البيانات.
- الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات.
يمكن تقديم جميع الطلبات عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالشركة.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل
قد تستخدم نسقي ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم.
- مراقبة أداء الموقع واستقراره.
- تحليل أنماط الاستخدام وحركة الزوار.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.
10. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل نسقي أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات الخاصة بهذه المواقع.
11. تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ نسقي بحقها في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ سريانها. ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.
12. معلومات التواصل
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو طلبات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بحماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@nasqe.com